Sürat Kargo’da 5 Günlük Gecikme Ve Telefonla Ulaşamama

Sürat Kargo İncek şubesine teslim edilmek üzere olan barbekü siparişim 12 Eylül’de kargoya verildi ve 13 Eylül’de Ankara aktarma merkezine ulaştıktan sonra 5 gündür hiçbir hareket görünmeden aynı yerde bekliyor. Kargo takip numaram 18322120516098, sipariş numaram ise 7270037036918999’dur.

Sürat Kargo ile bu tarz gecikme ve aktarma depolarında uzun süre bekleme sorununu ilk defa yaşamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bir siparişimi tamamen iptal etmek zorunda kalmıştım. Ürünlerim depolarda bu kadar uzun süre beklerken kırık, hasarlı veya ezilmiş şekilde elime geçmesini istemiyorum.

İncek şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak şube telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin hızlanması için muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini, ayrıca sürekli yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.