to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi probleminden dolayı mağdur durumdayım. Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Halfelik Caddesi Sivas Merkez adresinden çıkan kargomun varış şubesi Namık Kemal Mahallesi 7. Çağlayan Sokak Osmangazi / Bursa olarak görünmesine rağmen, sistemde son hareket olarak 8’inde Bursa aktarma kaydı yer alıyor ve o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme olmuyor. Elimde 65245200234651 takip numaralı gönderi bulunmasına rağmen kargoma ulaşılamıyor.
Kargo içeriği Lego figür rafı ve maddi değeri 213,24 TL. Hem çıkış hem de varış tarafında şubeleri ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. En son yaptığım görüşmede WhatsApp üzerinden takip numarasını iletmem istendi, ilettim ve "Aktarmadan dönüş alınca size döneceğiz" denildi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de kargonun akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu anda fiilen mahrum kalmış durumdayım ve kargonun kaybolduğundan şüpheleniyorum. 65245200234651 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, kayıp ise de ürün bedelimin ve ödemiş olduğum kargo ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Sürat Kargo ile ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. 1 ay önceki kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı ve kargom kayboldu. Bugün de aynı durum tekrar etti. 89159107125411 takip numaralı kargom yine teslim edilmiş görünüyor ancak Sivas Kangal’daki ev a...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte, Dolap satıcısı olarak Osmangazi/Bursa’dan alıcıya göndermiş olduğum, içinde takı bulunan ve değeri 315 TL olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23213616263188 takip numaralı gönderim, Ankara Sürat Kargo Aktarma Merkezine gelmesine rağmen buradan h...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de indirimli aldığım ürünlerimden oldum. 90247631861221 takip numaralı kargom için Cuma günü mesai saatindeyken bana “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, teslim kodum alınmadı ve akşam eve ge...
4 Mart’ta Sürat Kargo ile gönderdiğim, 7270030826505447 takip numaralı kargom, bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ müşterime ulaşmadı. Bu kadar zamandır teslim edilmeyen paketin kayıp olduğu gün gibi ortada olmasına rağmen, herhangi bir net bilgi verilmeden süreç içinde bırakılıyor. Müşteri hizmetle...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım vintage oyuncak figürüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 85122100156131 olup gönderim, sistemde 4 gündür Eskişehir Reşadiye şubesinde bekliyor görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmamıştır. Şube il...
Yorumlar