Sürat Kargo Yalova Şubesi Kayıp Kargo Tazmini 107 Gecikti

Sürat Kargo’nun Yalova şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla yaklaşık 900 TL değerinde parfüm gönderimi yaptım. Sipariş 24 Eylül tarihinde verildi ve 5 Ekim’de Dolap üzerinden kargomun kaybolduğu bilgisi bana iletildi.

Bunun üzerine 7 Ekim tarihinde şubeye giderek tazmin süreci için bir evrak doldurdum, banka bilgilerimi de bu evrakta verdim. En geç 3 ay içinde ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi. Aradan 107 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve tazmin bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tazmin evrakı da şu an hâlâ elimde mevcut.

Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Şu an İstanbul’da olduğum için Yalova şubesiyle yüz yüze görüşme şansım da yok. Ayrıca konu ile ilgili sorumluluğun kendilerinde değil, İstanbul şubeyle ilgili olduğu şeklinde bir yönlendirme yapıldı.

Kayıp kargomun tazmin bedeli olan 900 TL’nin, tazmin sürecinde belirttiğim banka hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.