Eksik Burger King Menüsü Ve Yetersiz İade Şikayeti

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:58 sularında Trendyol GO üzerinden Burger King’ten 2 adet 4’lü Big King Menü siparişi verdim. Ödeme olarak toplam 2400 TL ödedim. Ancak sipariş teslim edildiğinde elime sadece 2 adet burger, 2 adet patates ve 2 adet kola ulaştı, yani verdiğim siparişe göre ürünlerin önemli bir kısmı eksik getirildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol canlı destek üzerinden şikayet oluşturdum, ardından da telefonla bana ulaştılar. Görüşme sonucunda iade talebimi onayladıklarını söylediler fakat hesabıma yalnızca 730 TL iade edildi. Bu durumda 2 adet Big King burger, 2 adet patates ve 2 adet kolaya fiilen 1670 TL ödemiş oldum. Ödediğim toplam tutar ve teslim edilen eksik ürünler dikkate alındığında yapılan bu iadenin son derece yetersiz ve mantıksız olduğunu düşünüyorum.

Eksik gönderilen menüm için ödediğim tutarın adil şekilde yeniden hesaplanarak, mağduriyetimi giderecek şekilde kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11395013077’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili sürecin tekrar incelenmesini ve tarafıma net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ederim.