Sürat Kargo Transfer Merkezinde Kalan Gönderi İçin İade Ve Telafi Talebi

3 Kasım’da verilen ve tahmini teslim tarihi 5 Kasım olarak görünen 16420291238615 numaralı gönderim Sürat Kargo’nun sisteminde hâlâ transfer merkezinde görünüyor, ancak tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında İstanbul Başakşehir ve Gaziosmanpaşa üzerinden transfer bilgileri yer almasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme yok.

Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo ile telefon üzerinden görüştüm, sadece şikayetimin not alındığı söylendi fakat ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verilmedi. Gönderim benim için önemliydi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Kargom uzun süre teslim edilmediği ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadığı için, ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle yaptıkları hatayı telafi edecek bir jestte bulunmalarını talep ediyorum.