Sürat Kargo Teslim Etmedi, Kargoyu İade Sürecine Aldı

Sürat Kargo Alanya şubesi ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dolap üzerinden verdiğim ve sp02416578480 sipariş numarasıyla gelen kargom, dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi. Aynı gün telefonuma, kargonun dağıtım alanı dışı nedeniyle teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj geldi.

Ancak ertesi gün kargomun satıcı ya da alıcı tarafından hiçbir talep olmamasına rağmen Sürat Kargo tarafından iade sürecine alındığını ve araç yüklemesinin bu şekilde yapıldığını öğrendim. Yani ne bana teslim edildi ne de benim isteğimle iade oluşturuldu, tamamen kargo firması inisiyatif kullanarak kargoyu geri göndermiş görünüyor.

Dolap üzerinden verdiğim bu siparişin, Sürat Kargo tarafından yeniden alıcı adresine yönlendirilmesini ve en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.