Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Tam İade Talebi

3 Ağustos tarihinde bebekhouse.com üzerinden 12228 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Sürat Kargo ile 22424422076146 takip numarası üzerinden gönderildi ve tahmini teslimat günü 4 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistemde görünen son hareket 4 Ağustos tarihli “Maltepe Aktarma / Kargo araca yüklendi” notu olarak kaldı.

12 Ağustos tarihi itibarıyla günlerdir hem satıcıyla hem de kargo şirketiyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut gelişme sağlanmadı, ne ürünüm teslim edildi ne de süreç netleştirildi. Müşteriden tamamen bağımsız gerçekleşen bir aksaklık yüzünden, ben günlerdir iade ödememi alabilmek için uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Ürün bedeli ve kargo ücreti dahil toplam 2.229 TL ödeme yaptım. Ürünüm teslim edilmediği için, en kısa süre içerisinde hiçbir kesinti yapılmadan ürün bedeli ve kargo ücreti dahil toplam 2.229 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.