Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

12 Kasım tahmini teslim tarihi görünen 26226441761591 takip numaralı kargom, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Trendyol takip ekranında gönderimin Ankara Kahramankazan transfer merkezinde görünüyor olmasına rağmen hiçbir hareket olmuyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Dün teslim edileceği söylenen kargomu bugün de bekliyorum, fakat bugün içinde de gelmezse şehir dışına çıkacağım için kargoyu teslim alma imkanım kalmayacak. 261 TL bedelli bu ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Şubenizi aradığımda da “belki gelir belki gelmez” şeklinde son derece umursamaz ve ukala bir üslupla konuşuldu. Ne net bir teslimat bilgisi alabildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.

Kargomun acilen teslim edilmesini, bugün teslim edilemeyecekse de bunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.