Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürün Şikayeti

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargom hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi sistemde 12 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderinin varış transfer merkezinde olduğu yazıyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor.

Kargo takip numaram 16488561192149. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım ve şikayette bulundum.

Ürünüm kaybolduysa bunun açıkça söylenmesini, pazartesi günü itibarıyla da ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle Sürat Kargo’nun özür dileyip hatasını kabul etmesini ve sürecin bir an önce net ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.