Sürat Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

24’ünde Sürat Kargo’ya verilen ve 7270036223738419 takip numaralı kargomun 2 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Trendyol sipariş detaylarında da Sürat Kargo ile gönderim görünüyor.

Birlik acente şubesi üzerinden gelen bu kargomla ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir çözüm sunmuyor, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Defalarca beklememe rağmen ürünüm ortada yok, sadece gecikme yaşıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle sürecin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.