Teslim Edildiği Görünen Kargo Nerede, Acilen?

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargo gönderimi Sürat Kargo Bağlarbaşı şubesine teslim edildi. Ancak bugün saat 18.24 itibarıyla hiçbir şekilde kargoyu teslim almamış olmama rağmen sistemde gönderimim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip numaram 23782819841324’tür.

Kargom geciktiği için daha önce Sürat Kargo genel merkezini aradım ve acenteye ulaşılacağı söylendi. Bugün ise teslim edilmediği halde “teslim edildi” görününce tekrar aramak istedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Apartman, komşu ve çevremde de kontrol ettim, hiçbir şekilde bana ya da tanıdığım birine teslimat yapılmamış.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yolları değerlendireceğimi belirtmek isterim.