Sürat Kargo Çalışanının Saygısız Üslubu Ve Teslimat Hatası

Bugün Sürat Kargo Bosna bölgesinde dağıtım yapan kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun esnaf teslim noktasına bırakılmasını özellikle belirtmiş olmama rağmen, görevli kargoyu ev adresime getirdiğini söyleyerek beni aradı. Evde olmadığımı, isterse arkadaşımın alabileceğini belirttim ancak kendisi “Ben sizin kargonuzla mı uğraşacağım, şubeden alırsınız” diyerek azarlayıcı bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.

Kargomun takip numarası 90187891411561 olup, gönderinin bugün acil olarak elimde olması gerekiyordu. Bu nedenle kendisini tekrar arayıp rica ederek durumu kibarca izah ettim, kargonun aciliyetini anlattım. Buna rağmen aynı şekilde ters ve saygısız bir dille “Biz sizin kargonuzla mı uğraşacağız” tarzı ifadeler kullanmaya devam etti. Kargo görevlisinin bu tavrını hem saygısız hem de görevini yerine getirmemek olarak görüyorum.

Acil olarak kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu personelin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilere de aynı şekilde davranmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.