Sürat Kargo Şubesinde Mesai Bitmeden İşlem Reddi Ve Kargoma Saygısız Davranış Şoku

Sürat Kargo Pasaj Şubesi’nde yaşadığım iki olayı paylaşmak istiyorum. 13.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında iade işlemi için şubeye gittim. Mesai saati henüz bitmemiş olmasına, mesainin bitmesine yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen kamyonun çıktığı ve işlemin yapılamayacağı söylenerek ertesi gün gelmem istendi. Mesai saati dolmadan bu şekilde geri çevrilmekten dolayı mağdur oldum.

Daha sonra 16.12.2025 tarihinde bu kez iadeyi gerçekleştirmek için tekrar şubeye gittim. İade barkodu yapıştırıldıktan sonra erkek görevli personel, kargomu gözümün önünde arkaya doğru fırlattı. Hem kargoma hem de müşteriye karşı böyle saygısız ve özensiz bir davranışla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Bu iki olay nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve iş disiplinleri konusunda uyarılmasını ve yaşatılan bu saygısızlık için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.