Ayrancılar Şubesinde Resmi Açık Saatte Kargo Teslim Alınmadı

20.02.2026 Cuma günü Sürat Kargo Ayrancılar Şubesi’nin resmi kapanış saatinin hafta içi 18.30 olarak görünmesine rağmen, internet alışverişime ait iade kargomu 17.40 civarında şubeye götürdüğümde sistem kapandı denilerek kargom teslim alınmadı.

Evime oldukça uzak olan bu şubeye özellikle aracımla gidip zaman ve yol masrafı yapmama rağmen, belirtilen mesai saatleri içinde olmama karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Resmi olarak açık gözükülen bir saatte, “sistem kapandı” gerekçesiyle işlemin yapılmaması hem mağduriyet oluşturdu hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle Ayrancılar Şubesi çalışanlarının bu konuda uyarılmasını, çalışma ve sistem kapanış saatlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve benzer bir durumla bir daha karşılaşılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.