to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubede Uzun Bekleme Ve Bilgi Verilmemesi
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yapılan 14820314710838 numaralı gönderim, 31 Aralık 2025'ten bu yana İzzet Baysal şubesinde bekliyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargo dağıtıma hiç çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şubeye iki kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 9 dakika boyunca telefona cevap veren olmadı. Daha sonra Sürat Kargo merkezi ile görüştüğümde yalnızca “Şikayetinizi aldık” denilmekle yetinildi; bunun dışında ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.
2026 yılında hâlâ bu kadar basit bir gönderi için günlerce şubede bekleme, ulaşamama ve bilgilendirme eksikliği yaşamak kabul edilebilir değil. Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca gönderici şubeye uğradım bana söylenen alıcı şubenin kargoyu barkod okuma makinesi ile dağıtım sistemine eklemediğini bu yüzden kargoda hareket olmadığını belirtti. Meali:Çalışan/çalışanların işini özensiz yapmaları ne dönüş ne hareket ne de cevap var pes
