Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sürat Kargo Bolu İzzet Baysal Şubesi üzerinden gönderilen ve takip numarası 8225 ile biten kargomun, 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır.

24 Kasım’da elimde olması gereken özel bir eşyaydı ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şubeyi defalarca aramama rağmen ya telefon hiç açılmıyor ya da açıp hiçbir şey söylemeden telefonu kapatıyorlar. Bu durum üzerine genel merkeze de 4 defa şikayette bulundum; ancak oradan da sadece “En kısa sürede teslim edilecek” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom teslim edilmez veya kaybedildiyse, uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli maddi ve manevi telafinin sağlanmasını istiyorum.