Sürat Kargo Şemsipaşa Acentesinde Kargo Dağıtıma Çıkmıyor Ve Keyfi İade Ediliyor

Sürat Kargo Şemsipaşa acentesiyle 26 Ekim – 31 Ekim tarihleri arasında yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Evime yaklaşık 2 km uzaklıkta olmasına, hatta çıkış ve varış şubesinin aynı görünmesine rağmen 04181233087912 takip numaralı kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Kargo takip ekranında gönderimle ilgili tüm bilgiler yer almasına rağmen şube “sistemsel bir sorun var, iade edeceğiz” diyerek kargoyu farklı acentelere yönlendiriyor ve teslimat yapılmıyor. Buna rağmen dağıtıma çıkmayan kargonun keyfi şekilde iade edilmek istenmesinden son derece rahatsızım.

Kargomun iade edilmeden, adresime getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.