to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şube Teslimi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Sürat Kargo Samsun Çarşamba şubesine, garanti kapsamında göndermiş olduğum bir ürünüm, bana geri dönüşte “şube teslim” şeklinde gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum. Ben bu kargoyu ev adresime teslim edilmek üzere göndermiştim, ancak geri dönüşte gönderici şube teslim olarak girmiş.
Kargonun takip numarası 10434254121521 ve yaklaşık iki gündür Teslimat şubesinde bekliyor, yarın üçüncü gün olacak. Şube ile telefonla görüştüğümde, bulunduğum adrese yaklaşık 30 km uzaklıkta olduklarını, gönderinin sistemde şube teslim göründüğü için hiçbir şekilde dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. Bulunduğum bölgede haftada yalnızca bir gün dağıtım yapıldığını, ona rağmen getiremeyeceklerini belirttiler. Şubeye gitme imkanım olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim hatam olmayan bir işlem yüzünden, garanti sürecindeki ürünümü alamıyorum ve kargomun iade gitme riski var. Kargonun bulunduğum adrese teslimata çıkarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini, ürünümün iade olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bugün akşamüstü İş çıkışında kargoyu teslim almak için abimi gönderdim kaza sebebiyetiyle yol trafiği kapalı olduğundan dolayı saat 6'da oraya varmış saat 18:01'de içeri girmiş işlem yapamayacaklarını söylemişler kargoyu vermemiş bayan orada bir tane bayan Bu bir sorumsuzluktur başka hiçbir şey değil Sizi Allah'a havale ediyorum
