to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunu
Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi üzerinden 12112855491529 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 20.07.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı, tüm gün evde olmama ve “adresimdeyim” butonuna basmama rağmen akşam kargom teslim edilmedi, ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarılacağına dair SMS aldım.
21.07.2026 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıktı, yine sabah 9’dan beri canlı konumdan baktığımda kurye üzerinde yaklaşık 45 durak görünüyordu. Bunun üzerine şubeyi arayıp ne zaman teslim edileceğini sordum, benden bölge ve semt bilgisi istendi, ben de Hilalkent olduğunu söyledim. Görüştüğüm kişi Hilalkent bölgesinin bugün gün içinde teslim edileceğini söyleyince teşekkür edip telefonu kapattım. Ancak kısa bir süre sonra tekrar “teslimat yetişmedi, şubeden almanız gerekmektedir” içerikli SMS geldi.
Bu sorunu aynı şubeyle ikinci kez yaşıyorum. Ben tüm gün evdeyken ve adresimde beklerken, kuryenin yetiştirememesi sebebiyle kargomu şubeye çekip benden almamı istemeleri kabul edilebilir bir durum değil. İki gündür kargom gecikiyor ve gereksiz yere mağdur ediliyorum.
Kargomun herhangi bir ek zahmete girmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
