Sürat Kargo'da Şubede Bekleyen Kargo Ve Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile ilgili olarak Antalya’dan 11.09.2026 tarihinde gönderilen ve 16.09.2026’dan beri Kocamustafapaşa şubesinde görünen kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 14210253452522, gönderi sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ancak adresime getirilmedi.

Eve teslim ücreti ödediğim halde, hastalığım sebebiyle şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, şubeyle yaptığım telefon görüşmelerinde bana çalışan olmadığını, kargonun ne zaman dağıtıma çıkacağını bilmediklerini, istersem şubeye gidip kendim almam gerektiğini, istemiyorsam da istediğim yere şikayet edebileceğimi söylüyorlar. Başka bir şubeye yönlendirme talebim de yerine getirilmiyor ve çözüm sunulmuyor.

Kargomun kesinlikle şubede bekletilmemesini, ücretini ödediğim şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda başka bir şubeye yönlendirilmesini istiyorum. Ürünümü mutlaka teslim almak istiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ayrıca bu tutumdan sorumlu personel ve yetkililer hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.