Sürat Kargo Patnos Şubesinde Kargonun Günlerce Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo Ağrı Patnos şubesiyle uzun süredir tekrar eden bir problem yaşıyorum. Ceylanotantik.com üzerinden aldığım ürüne ait 18019478241155 takip numaralı kargom iki gündür Patnos acentesinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargonun durumunu kendi takibimle kontrol ettiğimde günlerdir acentede beklediğini gördüm.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce hem ben hem de çevremdeki birçok kişi aynı şube ile benzer sorunlar yaşadık. Kargolar günlerce acentede bekletiliyor, hiçbir mesaj gönderilmiyor ve üçüncü günün sonunda sanki bizi aramışlar gibi gösterip kargolar geri gönderiliyor. Oysa ne bir arama ne de bir mesaj alıyoruz. Bu şubenin çalışma şeklini bildiğim için bu kez özellikle temkinli davrandım, yine de aynı durumla karşılaştım; kargom ilçeme gelmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı.

Sürekli tekrarlanan bu aksaklıklar nedeniyle artık bu kargo şirketiyle çalışan firmalardan ürün almak bile istemez hale geldim. Kargoların acentede bekletilmeden zamanında dağıtıma çıkarılmasını, bilgilendirme mesajlarının eksiksiz gönderilmesini ve Patnos şubesindeki bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.