Patnos Şubesinde Kargonun Yanlış Teslimatı Ve Telefonla Geçiştirilmesi

Sürat Kargo Patnos şubesi aracılığıyla 12’undan beri beklediğim 68226216180223 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun Patnos’a geldikten sonra, özellikle bırakılmasını rica ettiğim iş yerine teslim edilmesini söylememe rağmen, şube çalışanı gönderiyi o iş yerine bırakmamış ve başka bir yere bıraktığını söylemiştir. Ancak tarif ettikleri yere gittiğimde orada da kargom bulunmamaktadır.

Şubeyi telefonla aradığımda ise “oralara bakın, oradadır” şeklinde geçiştirilip başımdan savılıyorum, somut bir yardımda bulunulmuyor ve kargonun nerede olduğu açıkça söylenmiyor. Ne teslimat düzgün yapılıyor ne de sonrasında sorumluluk alınıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek bulunmasını, bulunamıyorsa da tarafıma resmi açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.