to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de bugün Sürat Kargo’nun dağıtımında olan internet alışverişi kargomla ilgili yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Dağıtımı yapan kurye beni telefonla aradı ve adresimde olmadığım için son derece kaba bir üslup kullandı.
Telefonda bana “s*lak kadın, ben çok yoğunum getiremem, gelip şubeden alacaksın” diyerek bağırdı. Bir müşteri olarak böyle hakaret içeren, saygısız ve tehditkar bir konuşmayı asla kabul etmiyorum. Hayatımda bu kadar kötü bir organizasyon ve iletişim görmedim, bu tutum tamamen profesyonellikten uzak.
Kargom hâlâ dağıtımda görünüyor ve teslim edilmedi. Hem kuryenin bana karşı hakaret içeren konuşması hem de “bir daha getirmem” tarzında söylemleri nedeniyle çok mağdur ve rahatsız oldum. Adım Merve K*** ve bu olayın kayıtlar üzerinden incelenmesini, ilgili kuryeye gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve kargomun herhangi bir sorun çıkarılmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Çeliktepe Şubesi ile teslim edilmeyen kargomla ilgili olarak, bugün saat 13.47 civarında şubeyi telefonla aradım. Kargom için önceki gün evde bulunamadığım, bu nedenle kargoyu şubeden teslim almam gerektiği bilgisi paylaşılmıştı. Ben de durumumu anlatmak ve bugün tekrar dağıtıma çıkarılı...
Sürat Kargo Kristal Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargomun teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda telefona çıkan kadın, kuryeyle görüşüp geri döneceğini söyledi fakat uzun süre beklememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığ...
Sürat Kargo’ya 5320********36 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu iletmek istiyorum. Bugün saat 14:19 civarında İstanbul Göktürk şubesine bağlı dağıtımda olan kargom, adresime getirilmeden teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmamasının yanında, telefonla görüştüğüm M***** isimli çalışan kapıya g...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Sürat Kargo Karataş Şubesi ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 5 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki farklı gönderimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip gün sonunda teslim edilmediğine dair otomatik mesajlar aldım. Her iki gönderimde de benzer şekilde, sabah teslim edileceği bi...
Yorumlar