Kargolarım Teslim Edilmeden İade Ediliyor Ve Şubede Hakarete Uğradım

Mina

17 Kasım 18:12

134

Sürat Kargo Karataş Şubesi ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 5 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki farklı gönderimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip gün sonunda teslim edilmediğine dair otomatik mesajlar aldım. Her iki gönderimde de benzer şekilde, sabah teslim edileceği bildirilen kargolarım gün içinde gelmedi ve birkaç gün sonra teslim edildi ya da hiç teslim edilmeden “eksik geldi” denilerek iade sürecine alındı.

Evde olmama rağmen kargolarım bana ulaşmadan iade ediliyor ve bu süreçte herhangi bir şekilde bilgilendirilmiyorum. Şubeyi arayıp şikayet talebi oluşturmak istediğimde ise, adını bilmediğim bir erkek çalışan tarafından hakarete uğradım ve telefon yüzüme kapatıldı. Tüm ricalarıma rağmen dinlenmeden, bağırılarak ve hakaret edilerek iletişim kuruldu. Şikayet talebim kabul edilmedi.

Kargolarımın teslim gününde ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, şubedeki çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde hakareti hak edecek bir tutumum olmadı, sadece yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Leyla

19 Ekim 2024 11:57

259

Sürat Kargo’nun kargoları teslim etmiyor ve haber vermeden ürünleri iade ediyor. Konuştuğum şube yetkilisi beni yalan söylemekle suçladı ve oturduğum evin orada olmadığını bile söyledi! Kargolarım bana söylenmeden kendi kendine iade oluyor ve bununla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. ...

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Sürat Kargo Teslimat Sorunları Ve Personel Tavrı Mağduriyet Yarattı

Ayça

29 Nisan 13:13

264

Merhaba, Sürat Kargo ile yaşadığım olumsuz bir teslimat süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderiyle ilgili olarak, dağıtım personeliniz tarafından telefonla arandım. Site kapısının açılmadığını söyleyen personeliniz, açıklama yapmaya çalışmama rağme...

Sürat Kargo Teslimat Sorunları Ve Personel Tavrı Mağduriyet Yarattı

İlhami sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Şube Personelinden Saygısız Davranış

İlhami

22 Ekim 16:52

239

Sürat Kargo Kıraç şubesi Tarafıma gönderilen kargo (Sürat Kargo aracılığıyla) 'alıcı adreste bulunamadı' mesajı ile teslim edilmemiş, ikinci dağıtım talebim dikkate alınmamıştır. En vahimi ise, ilgili şubeyi aradığımda görevli personel, vatandaşa hizmet etmekle yükümlü olduğunu unutup bana yüksek se...

Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirildim

Seyda

05 Kasım 17:44

155

4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...

Sürat Kargo Kars Şubesinde Saygısız İletişim Ve Teslimat Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Mazlum

20 Ekim 12:58

172

20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. T...

Öne Çıkan Konular