to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez.
Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyeceğim. İletişim kurduğum şubedeki kadın çalışan da ilgisiz ve kaba davrandı; kargomun durumunu sorgulamak suçmuş gibi bir tavır sergiledi.
Keşke Sürat Kargo’dan hizmet almama gibi bir seçeneğim olsaydı. Bu kadar kötü bir deneyimi kimse yaşamak zorunda kalmamalı. Sanki özellikle mağdur etmeye çalışıyor gibiler.
Ayrıca, internet siteleri de oldukça yetersiz; şikayet kabul etmiyorlar.
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Kargom teslim edilmiş gösterilmiş ancak teslim almadım. Şubeye gittiğimde personelin tavrı ve ilgisizliği, çağrı merkezinin çözüm üretememesi, müşteri deneyimi yönetiminin yetersizliği gibi sebeplerden dolayı Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 45 gün tazmin süresinin belirtil...
Sürat Kargo kadar sorumsuz bir kargo şirketi daha yoktur. Üstelik yalan söylüyorlar. Kargomu 4 gün boyunca teslim etmediler ve adreste bulunmadım notunu düşmüşler. Her gün ve teslimat yapılamaması nedeniyle iptal ettirdiler kargomu. Müşteri hizmetleri çalışanları bölge ve genel müdürlüklerini bile a...
Gerçekten kötü bir şube, iki kez aynı sorunu yaşadım. Kargomu göndermiyorlar ve iki kargom da şu anda geri iade edildi. Az önce aradım ve neden gelmediğini sordum. Bir hanımefendi aramış ama ulaşamamışlar. Benim başka bir kargoda da kargom vardı ve ellerinden geleni yapıp hiçbir sorun çıkarmadan get...
Öncelikle herkese selamlar, Sürat Kargo firmasının bu kadar özensiz ve umursamaz çalıştığını gördüğümü söylemek durumundayım. Şubelerini gezmiş ya da telefon ile aramış olabilirsiniz. Eğer telefonda muhatap bulabilir ya da konuşabilirseniz... Yerlerine gittiğinizde ise tam bir fiyasko ile karşılaşır...
Yorumlar