to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesinde 4 Gün Süren Teslimat Gecikmesi
Sürat Kargo Kordelya Şubesi'ne 24 Mart saat 09:30'da ulaşan 18552422517032 takip numaralı kargom, bugün itibarıyla 4. gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün içinde sürekli evde olmama ve beklememe rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat yapılmadı, sistemde de sadece şubede görünüyor.
25 Mart ve 27 Mart tarihlerinde şubeyi aradığımda sadece yoğun oldukları söylendi, ancak bir kargonun 4 gün boyunca şubede bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. En fazla 1–2 günlük gecikmeyi anlayışla karşılayabilirim fakat 4 gün teslimat yapılmaması artık işin gerektiği gibi yapılmadığını düşündürüyor. 26 Mart'ta müşteri hizmetlerini de aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun ne durumda olduğu konusunda endişe duyuyorum. Bu nedenle, öncelikle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklık için özür dilenmesini, ayrıca kargo personeli kapıma geldiğinde paketi teslim almadan önce görevlilerin yanında açmama izin verilmesini talep ediyorum. Kargonun hasarsız ve eksiksiz olduğundan ancak bu şekilde emin olabileceğim için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Bugün itibariyle 6 gün oldu ve daha az önce kargonun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi ulaştı. Bir kargo 6 gün şubede neden bekler?
