Sürat Kargo Konya Şekerciler Şubesi Teslim Alma Gecikmesi Müşteri Satışını İptal Ettirdi

Sürat Kargo Konya Şekerciler Şubesi ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Müşterime ait ürünü adresinden aldırmak için 22 Nisan Çarşamba günü saat 11.00 civarında bölge müdürlüğü ile görüşerek yerinden alma talebinde bulundum. Aradan iki gün geçmesine rağmen kargo halen müşterimden alınmadı.

Aynı gün saat 16.30 civarında bölge müdürlüğüyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve ürün hala adresten teslim alınmadı. Bu gecikme, müşterimin satışını iptal etme noktasına getirdi ve işimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Ürünün müşterimin adresinden bir an önce alınmasını ve bu gecikmenin telafisi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.