Sürat Kargo’da Çelişkili Bilgilendirme Ve Yanlış Dağıtım Alanı İddiası

Sürat Kargo’ya ait 25019308225670 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Konya Selçuklu’daki Yazır şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce kargomun dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, ardından hiçbir gerekçe sunulmadan bu kez satıcının talebi üzerine şubeden teslim almam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine satıcıyla görüştüğümde, kendilerine kargonun dağıtılacağı bilgisinin verildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez adresimin dağıtım alanında olmadığı söylendi. Konya’nın merkezinde, Selçuklu’da olmama rağmen adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesini kabul etmiyorum. Şubeyi aradığımda da yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime dağıtıma çıkarılmasını ve bundan sonra bu tür çelişkili ve yanlış bilgilendirmeler yaşamamak için daha düzgün, organize ve işini ciddiyetle yapan personel ile çalışılmasını talep ediyorum.