Kargo Kapıya Teslim Edildiği Gösterilse De Gerçekte Teslim Edilmedi

Sürat Kargo 25211710310981 takip numaralı gönderim 15.06.2026 ve 16.06.2026 tarihlerinde iki defa dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında ise kargoyu şubeden kendim teslim almam gerektiğine, aksi halde iade edileceğine dair mesaj aldım.

Evimin İstanbul Çatalca şubesine uzaklığı yalnızca yaklaşık 180 metredir. 17.06.2026 tarihinde bu kadar kısa mesafeye rağmen kargomu kapıma getirmek yerine şubeye gitmem gerektiği söylenerek mağdur edildim ve kargomu şubeden kendim teslim aldım. Buna rağmen sistemde gönderim sanki kapıya teslim edilmiş gibi gösterildi. Ne evime gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapılmadığı halde kayıtlar bu şekilde işlenmiş.

Teslimat yapılmadığı halde kapıya teslim edilmiş gibi gösteren ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tarz hatalı ve yanıltıcı kayıtların incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.