Sürat Kargo İle Trendyol Siparişindeki Laptopun Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik

05.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim halen elime ulaşmadı. Kargonun içinde üniversitede derslerim için aldığım bir laptop bulunuyor ve benim için oldukça acil olmasına rağmen üç gündür Gaziantep aktarmada görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor.

Kargo sürecinin her aktarma aşamasında benzer sorunları sıkça yaşıyorum ve bu son yaşadığım gecikme nedeniyle üniversiteye dönmeden önce ürünü teslim alamama riskim var. Aciliyetimi belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş aldım.

Sipariş numaram 11771162729 olup, kargo takip ekranında da halen Gaziantep aktarmada beklediği görünüyor. Kargomun bir an önce işleme alınmasını, Gaziantep aktarmadaki beklemenin sonlandırılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.