Sürat Kargo’da Kargo Takibi Ve Geri Dönüş Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana gönderim İzmir Aktarma Merkezi’nde görünmesine rağmen hiçbir şekilde hareket etmiyor. Aradan geçen süreye rağmen kargomun durumu hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.

Sürat Kargo çağrı merkezini şimdiye kadar üç kez aradım ve her defasında sadece kayıt oluşturmakla yetindiler. Hiçbir aramam sonrasında tarafıma geri dönüş yapılmadı, kayıtların sonucu hakkında bilgilendirilmedim ve herhangi bir yetkili birime de aktarılmadım. Her defasında aynı cümlelerle aynı kayıtlar açılıyor ancak sorun çözülmüyor.

Ürünü bir an önce almam gerektiği için Trendyol üzerinden satıcıya durumla ilgili bilgilendirme yaptım. Yaşadığım bu süre kaybı ve mağduriyetin giderilmesini, geciken ürünümle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.