Teslim Edildi Görünen Kargonun Yanlış Adrese Yönlendirilmesi Ve Kayıp Olması

Bolu İzzet Baysal Sürat Kargo şubesinden As Tüketim Malları Ticaret a. Ş. tarafından M***** C**** D**** adına, 0507xxxxxxx telefon numarasıyla gönderilen ve takip numarası 11110122912288 olan kargom, sistemde 5 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargomun içinde Molped karma paket ped bulunuyordu. Daha sonra kargonun benim adresim yerine üst caddedeki başka bir adrese götürüldüğünü, o adrese ait kargonun ise benim evime bırakıldığını öğrendim.

Karışıklığı bir hafta sonra fark ettim ve bana yanlış gelen kargoyu asıl sahibine teslim ettim. Ancak benim kargom, yanlış adreste üç‑dört gün kapıda bekledikten sonra kaybolmuş. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil; büyük ihtimalle çöpe atılmış ya da alınmış durumda ve mağdur oldum.

Kargo şirketinin adresleri bu kadar karıştırması nedeniyle hem ürünümden hem de “teslim edildi” göründüğü için hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Kargomun akıbetinin araştırılmasını, kaybın sorumluluğunun kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.