Sürat Kargo Sakarya Erenler Şubesinde Teslimat Sorunu Ve İzleme Eksikliği

Sürat Kargo Sakarya Erenler şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 15 Ekim tarihinde şubeye gelmesine rağmen ilk gün bize şubeden almamız gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimizde ise bu kez kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve elimiz boş döndük.

O günden bu yana kargo iki gündür sistemde dağıtımda görünmesine rağmen halen elimize ulaşmadı. Defalarca şubeyi aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca kurye tarafından “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir not da bırakılmadı ve sistemde teslim denemesi görünmüyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklığın araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.