to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün Antalya Altınova acentesinden kabul alıyor. Üzerinde kırılır ve dikkat gerektirdiği ve elektronik malzeme olduğunu belli eder ibare olmasına rağmen taşıma sırasında monitörüm kırılmış ve kullanılmaz hale gelmiş. Kargo şirketinden form doldurmama rağmen ürün zararım ödenmeyeceği söyleniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden bir çözüm bulunuz sevgili Sürat Kargo yetkilileri. Sizin personeliniz kaldır at politikası ile çalışıp kırıp döküyor. Zararı ödemek durumundasınız. Herhangi bir zarar görürse sorumluluk almayacağı bir evrak da istememiş, verilmemiş. Zararımız 2500 TL kadar. Sorumluluk alarak şirketin zararı ödemesini istiyorum. Aksi takdirde yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti ya da mahkemelere başvuracağım.
Sürat Kargo Antalya milli egemenlik şubesine gönderi paketi teslim ettim. Paketin kargo poşetine konulmasını rica ettim, koyacaklarını söylediler ama koymamışlar. Paket paramparça yırtılmış, içerisindeki ürünün sürünmekten kirlenmiş. Paket içerisindeki diğer ürünüm ise kaybolmuş. Sorumsuz düzensiz b...
Dolaptan bir ürün sattım anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile Bahçeşehir şubeden dikkatli bir şekilde paketleyerek kargoladım. Ürün kargoda kırılmış alıcının eline kırık olarak geçmiş alıcı ürünü iade etti. 110 liralık bir mağduriyet yaşadım, Sürat Kargo'ya giderek form doldurdum 24 Mart'tan beri cevap ...
Dolap uygulaması üzerinden göndermiş olduğumuz kargomuz, kolinin üzerinde 'kırılacak' yazmasına rağmen Sürat Kargo tarafından müşteriye paramparça şekilde götürülmüş. Müşteri koliyi almadan iade etmiş, kargomuz iade edildiğinden bugüne kadar kargo şirketinde kaldı. Bugün almaya ve tutanak tutturmak ...
Evim için güvenlik kamerası aldım ve anlaşmalı olan Sürat Kargo ile garantiye gönderdim. Kargom Maltepe dağıtım merkezinde kaldı. Birkaç görüşmeden sonra aradan 2-3 hafta geçti. Kargomun kaybolduğu, fatura ve dilekçe yazarak zararımın karşılanmasını talep etmem gerektiği tarafıma sözlü olarak bildir...
12 haziranda dolap’tan aldığım bir ürün 15 haziranda maalesef ki Sürat Kargo'ya verildi ve o günden beri kargom kayıp. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen not almaktan başka hiçbir çözüm üretmiyorlar. En son bugün görüştüm ve tazmin başvurusu yapacağımı söyledim. Üstüne yine bugün şubeye g...
Yorumlar