Sürat Kargo'nun İlgisizliği Ve Mağduriyetim

Dolaptan bir ürün sattım anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile Bahçeşehir şubeden dikkatli bir şekilde paketleyerek kargoladım. Ürün kargoda kırılmış alıcının eline kırık olarak geçmiş alıcı ürünü iade etti. 110 liralık bir mağduriyet yaşadım, Sürat Kargo'ya giderek form doldurdum 24 Mart'tan beri cevap bekliyorum. Yanıt yok arıyorum destek merkezine yazı yazın diyorlar oraya da form dolduruyorum talebiniz alınamadı diyor mağduriyetim devam ediyor. Ürünü kargolamadan önce dolabın önerisinde olduğu gibi bir video çektim. Alıcı da kendisi kırık olarak resmini çekti. Yani ürünümüz sağlam gönderdiğim ve kargoda kırıldığı çok belli, bu nedenden dolayı Sürat Kargo'nun sorumluluğu üstlenip mağduriyetimi yani 110 TL'yi bana ödemesini talep ediyorum. Betül T****