to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Dağıtıma Çıktı Olarak Görünen Kargonun Yanlış Kişiye Teslim Edilmesi Ve Kaybolması
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesinin dağıtım ekibiyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Takip numarası 189*****126536 olan kargom tüm gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Akşam saat 21:41’de ise telefonuma, kargomun tarafıma ait olmayan farklı bir kişiye teslim edildiğine dair SMS geldi.
Herhangi bir doğrulama kodu alınmadan, kimlik kontrolü yapılmadan kargomun nasıl farklı bir kişiye teslim edildiğini anlayamıyorum. Şu anda kargom ortada yok ve şube ya da dağıtım ekibiyle muhatap bulamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor. Kargonun içinde Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından 1.049,90 TL bedelle aldığım şarjlı matkap seti bulunuyordu ve ürünümün kaybolmasından dolayı mağdur durumdayım.
Kargomun acilen bulunarak bana teslim edilmesini, teslim edildiği söylenen kişinin ve teslimat sürecinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, ayrıca kaybolma halinde ürün bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu ihmalden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
