Sürat Kargo Çiğli Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Tavırına Şikayet

Sürat Kargo Çiğli Ata Sanayi şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kargomun durumunu öğrenmek ve bugün teslim edilip edilmeyeceğini sormak için bilgi almaya çalıştığımda, telefondaki bayan personel son derece kaba bir üslupla konuştu.

Saat 11.00’den bu yana kargonun sistemde aynı lokasyonda göründüğünü defalarca belirtmeme rağmen, “ona bakmayın” diyerek hem ekrandaki bilgiye itibar etmememi söyledi hem de bu konuda açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi. Adres ve lokasyon konusunda bana yardımcı olmak yerine, lokasyonu kendilerinin atmadığını, genel merkezin attığını söyleyip “İstediğin yere şikayet et” şeklinde umursamaz bir ifade kullandı. Ne kargo hakkında net bilgi alabildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.

Kargomun şu an nerede olduğunun, Ata Sanayi şubesinde mi yoksa dağıtıma mı çıktığının tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini, kargomun bugün teslim edilip edilmeyeceği konusunda kesin bilgi verilmesini ve bu personelin iletişim dili ve tavrı hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.