to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Çiğli Ata Sanayi şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kargomun durumunu öğrenmek ve bugün teslim edilip edilmeyeceğini sormak için bilgi almaya çalıştığımda, telefondaki bayan personel son derece kaba bir üslupla konuştu.
Saat 11.00’den bu yana kargonun sistemde aynı lokasyonda göründüğünü defalarca belirtmeme rağmen, “ona bakmayın” diyerek hem ekrandaki bilgiye itibar etmememi söyledi hem de bu konuda açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi. Adres ve lokasyon konusunda bana yardımcı olmak yerine, lokasyonu kendilerinin atmadığını, genel merkezin attığını söyleyip “İstediğin yere şikayet et” şeklinde umursamaz bir ifade kullandı. Ne kargo hakkında net bilgi alabildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.
Kargomun şu an nerede olduğunun, Ata Sanayi şubesinde mi yoksa dağıtıma mı çıktığının tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini, kargomun bugün teslim edilip edilmeyeceği konusunda kesin bilgi verilmesini ve bu personelin iletişim dili ve tavrı hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sürat Kargo Yetkilisi, Size bu şikayeti, hem süreçte yaşadığım mağduriyetin hem de şubenizdeki personelin kabul edilemez tutumunun resmî bir şekilde şikayetini iletmek için yazıyorum. Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo, sizin tarafınızdan yanlış adrese yönlendirilmiş ve h...
Sürat Kargo Altınşehir şubesi ile yaşadığım gecikme ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 16’sında dağıtıma çıkacak olan kargom için “sonra gel” şeklinde bir yönlendirme yaptım ve 17’sinde dağıtıma çıkmasını özellikle istedim. Bana SMS ile 17’sinde dağıtıma çıkacağı bildirildi ancak o gün kargom tes...
Sürat Kargo ile ilgili sürekli olarak teslimat sorunları yaşıyorum. Kargomun teslimatı genellikle çok geç saatlerde yapılmaya çalışılıyor ve çoğu zaman kargo görevlileri yerine taşeron kişilerin teslimat yaptığı izlenimini ediniyorum. Dün “tekrar gel” seçeneğini seçerek 06.10.2025 Pazartesi günü içi...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Sürat Kargo Torbalı şubesiyle iki gündür yaşadığım süreçte hem kargo teslimatında hem de çalışanların üslubunda ciddi sorunlarla karşılaştım. Sipariş üzerine özel olarak benim için örülen bir ürünüm kargoya verilmişti. Kargonun dağıtıma çıktığı gün kurye beni aramış, o aramayı göremediğim için açama...
Yorumlar