Sürat Kargo Ceyhan Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Uzun Bekleme Süresi

Sürat Kargo Ceyhan şubesine 4 Şubat’ta ulaşan ve adrese teslim olarak gönderilen 24712418610867 takip numaralı kargom, ilçede olduğumuz için bana sadece Çarşamba günleri dağıtım yapıldığı söylenmesine rağmen iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. 4 Şubat Çarşamba ve 11 Şubat Çarşamba günleri için dağıtıma çıktığına dair, hatta teslimat koduna kadar gelen mesajlara rağmen daha sonra “Takip numaralı kargonuz telefon ihbarlı/müşteri şubeden alacak sebebiyle teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde SMS gönderildi.

Defalarca beklememe rağmen kargo yine de gelmedi. Sürat Kargo Ceyhan şubesini aradığımda da bir yanlışlık olduğunu, kargonun şubede unutulduğunu söylediler; ancak buna rağmen ikinci hafta da bittiği halde kargom hâlâ teslim edilmedi. Hem kargomun acilen adresime teslim edilmesini hem de bu süreçte hatalı olduklarını kabul ederek biraz da hatalarını düzeltmeye yönelik çaba göstermelerini bekliyorum.