Sürat Kargo Kars Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanıltıcı Telefon Ulaşılamadı Notu

Sürat Kargo Kars Merkez şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşamaktayım. 89232211019912 ve 17253583619157 takip numaralı gönderilerim daha önce iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi, sistemde “telefona ulaşılamadı” şeklinde not düşüldü. Oysa bu süreçte tüm gün evdeydim ve telefonum açıktı, herhangi bir arama ya da bildirim almadım.

Bu durumu daha önce de yaşamama rağmen tekrar etti. 20 Ocak’ta söz konusu iki gönderim yine şubeye geldi, bu kez dağıtıma çıktı mesajı gelmesine rağmen teslim edilmedi ve bugün kargolarımı mecburen kendim gidip şubeden almak zorunda kaldım. Şubeyle iletişime geçtiğimde sürekli personel eksikliğinden bahsediliyor, ancak bu gerekçe ile teslimat yapılmaması ve sistemde gerçeği yansıtmayan “ulaşılamadı” notu düşülmesi artık beni gerçekten bıktırdı.

Sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Kars Merkez şubesi ve ilgili dağıtım personeli hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını, bu tür yanlış beyanların ve teslimat aksaklıklarının son bulmasını talep ediyorum.