Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen iki adet kargo 4 gündür dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Takip numaralarını kontrol ettiğimde sürekli “Dağıtımda” ya da “Şubede” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonlara cevap verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de mağdur olmama sebep oluyor. Kargolarımın acil şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.