Yakın Mesafeye Rağmen Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo Batıkent şubesi üzerinden 4 Aralık’ta siparişini verdiğim ve takip numarası 11711287037230 olan kargom, 5 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Üstelik adresim şubeye ve dağıtım güzergahına oldukça yakın olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

“Evde yok” bilgisinin sistem hatasından da kaynaklanabileceğini anlayışla karşılıyorum; ancak iki gündür dağıtımda görünen ve mesafe olarak bu kadar yakın olan bir kargonun teslim edilememesini kabul edemiyorum. Tüm gün evde kargomu bekliyorum ama herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak böyle gecikmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.