Sürat Kargo Bandırma Şubesinde Kargo Teslimatında Çelişki Ve Çalışanların Kaba Tutumu

2 Kasım 2026 tarihinde Sürat Kargo Bandırma Kapıdağ şubesiyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kargom takip ekranında “dağıtıma çıktı” ve “Kargonuzun teslim edilmesine 20 durak kalmıştır” şeklinde görünürken, tarafıma gelen SMS’te kargoyu şubeden almam gerektiği yazıyordu.

Bunun üzerine şubeyi aradığımda, çalışanlar son derece saygısız, kaba ve üslupsuz bir şekilde kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Kargo takip ekranının görüntüsünü gönderip dağıtımda göründüğünü belirtmeme rağmen, hemen sistem üzerinden durumu değiştirip “şubeden teslim”e çevirdiler. Şubeye gittiğimde neden böyle bir sorun yaşandığını sorduğumda da yine yüksek sesle ve saygısız bir tavırla konuşmaya devam ettiler.

Bu şekilde kırıcı ve kaba bir üslup kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şubedeki bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için çalışan seçiminde ve eğitimlerinde daha özenli davranılmasını istiyorum.