Sürat Kargo Bandırma Kapıdağ Şubesi Yalan Teslimat Bildirimi

Bandırma Kapıdağ Sürat Kargo Şubesi Kargomu Getirmiyor ve şubeye gelip almamı istiyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna Yazdığım Şikayetimi buraya da yazıyorum.
Merhaba. Bugün, 22/05/2024 tarihinde sabah 09:11'de bireysel olarak 0507 ile başlayan bir telefon numarasından arandım. Arayan kişi, kargomun dün evime geldiğini ancak benim evde olmadığım için teslim edilmediğini ve beni aradıklarını söyledi. Ancak böyle bir durumun yaşanmadığını belirttim. Ancak dinlemek bile istemediler ve sadece "Şubeden alabilirsiniz." dediler. Şikayetim, kargomun ekte belirttiğim fotoğrafta görüldüğü gibi teslim tarihinin 22/05/2024 olduğu, ancak 21/05/2024 tarihinde evime gelindiği ve arandığım konusunun tamamen yanlış olduğu şeklindedir. Arama kayıtları ve telefon görüşmeleri kaydedildiğinden, eğer arandıysa bunu ispatlayabilirler. Kargomun büyük bir olasılıkla ofis koltuğu olduğu için tahmin ediyorum, bu yüzden getirmek istemiyor olabilirler ve bu yüzden yalan söylüyor olabilirler. "Şubeye gelip alabilirsiniz." diyorlar. Bugün ana şubeyi tekrar aradım ve buradaki Kapıdağ şubesine dağıtıma çıkması için talimat verildiğini öğrendim. Ancak Kapıdağ şubesini aradığımda, kargomun dağıtıma çıktığını ve dün yetişmediği için tekrar şubeye geri gönderildiğini söylediler. Ancak kargom ne hikmetse bugün de gelmedi. Bu kadar yalandan sonra hala kargomun getirilmesini bekliyorum. Gerekeni yapabilir miyiz?