Sürat Kargo Adresimde Olurken Kargo Teslim Edilmedi Ve İşten İzin Almak Zorunda Kaldım

Sürat Kargo Tosmur şubesinden gelecek olan kıyafet içerikli kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce de bu firmayla neredeyse her gönderimde aksaklık yaşadım, hiçbir zaman düzgün bir teslimat yapılmadı. Ancak 25 Haziran Perşembe günü yaşadığım olayda resmen insanı saf yerine koymaya çalıştılar.

O gün tüm gün adresimde olmama rağmen sistemde “adresinde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kargom getirilmemiş. Özellikle evde olduğum halde böyle bir bahane üretilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Ertesi gün işten izin almak zorunda kalarak Tosmur şubesine gidip kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım.

Bu süreçte Sürat Kargo şikayet hattını aradığımda da kargomu şubeden almam gerektiği söylendi, hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. 12415886717669 takip numaralı kargom için yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de gereksiz yere işimden izin almak zorunda kaldım.

Sürekli tekrar eden bu teslimat sorunlarının acilen incelenmesini, özellikle Tosmur şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.