Sürat Kargo Şube iade talebi

19 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Kılıçarslan şubesi üzerinden 63192492532422 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen kuryeler yukarı çıkmayı istemedikleri için kargo kutumu hasarlı ve yırtık bir şekilde mahallenin bakkalına bırakmışlar. Kargomun içinde olması ...

Sürat Kargo Karataş Şubesi ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 5 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki farklı gönderimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip gün sonunda teslim edilmediğine dair otomatik mesajlar aldım. Her iki gönderimde de benzer şekilde, sabah teslim edileceği bi...

Sürat Kargo Kapaklı Şubesi, 31.10.2025 tarihinde teslim aldığı 08221231930124 takip numaralı Trendyol siparişimi 4 gündür şubede bekletiyor ve İstanbul/Ümraniye adresime göndermiyor. Tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

25 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden peşin ödeme ile aldığım 15411610149802 takip numaralı kargom Tümsan Sürat Kargo şubesinde teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen 'anında teslim edilemedi' mesajı gönderiliyor ve tarafıma ulaşılmadığı iddia ediliyor. Şubeyle iletişime geçtiğimde ise çalışanlar kab...

8 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo 23721961692172 numaralı kedi maması gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “adrese gelindi, alıcı yoktu, arandı” şeklinde bilgi veriliyor; fakat hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen kapıma da gelinmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha...

10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Orkide Şubesi tarafından gönderilen 78205753391161 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Üstelik sistemde kargomun teslim edildiği bilgisi girilmiş, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve adresime getirilmedi. Konuyla i...

Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Saraycık Şubesi’nde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 10 gündür 24020335170191 takip numaralı kargom şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Kargomun göndericisi Instagram’daki bituğbastore hesabıdır. Şubeye ul...

01.10.2025 tarihinde Kütahya’dan gönderilen, 21791131129222 takip numaralı kargom adrese teslim olarak gönderilmiş olmasına rağmen 8 gün boyunca teslim edilmedi. 07.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Tümsan Şubesi’ni aradığımda, kargomun 08.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak yine teslimat...

62160136333123 takip numaralı kargomun Kartal Soğanlık şubesine ulaştığı bilgisini aldım. İlk dağıtıma çıktığında okulda olduğum için güvenlik görevlisi tarafından geri gönderildi. Sonrasında güvenliğe kargomun geleceğini bildirdim ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargomu...

15.09.2025 tarihinde satın aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 12212289210199’dur. Tahmini teslimat tarihi 19.09.2025 olmasına rağmen, bugün (24.09.2025) itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve acil teslim kaydı o...

26236207372220 takip numaralı kargom, alıcı ödemeli olarak İstanbul Altayçeşme şubesi dağıtım elemanı tarafından kapıma teslim edildi. Gönderinin üzerinde orijinal etikette 3 desi olarak belirtilmişti ve gönderici, Sürat Kargo ile kampanyalı gönderim yaptığını, ücretin 107 TL olacağını özellikle bil...

Trendyol'dan Tonny Black satıcısından ayakkabı sipariş ettim fakat bazı nedenlerden dolayı iade talebinde bulundum. Verilen iade kodunu kargo firması kabul etmiyor. Karşı tarafla iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. İletişime geçmeme rağmen aynı kod veriliyor. Bu sorunun bir an önce çözülmesini is...

89131151717625 numaralı Sürat Kargo gönderim dün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kargom dağıtıma çıkarılmadan, şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak ben Sarımsaklı'da çalışıyorum, şube ise Ayvalık'ta olduğu için gidip alma imkanım yok. Ayvalık Sarımsaklı Küçükköy Mahallesi M****...

28.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23116489197275 numaralı kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Sürat Kargo sisteminde “alıcıya ulaşılamadı, şubeden alın” notu düşülmesine rağmen, evde 20 günlük bir bebek ve 3 yetişkin bulunmasına ve bina kamera kayıtlarını kontrol etmemize rağmen hiçb...

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim 73204210234144 takip numaralı kargom, 27 Haziran’da teslim edildi ancak 25 Haziran’da beni arayarak kargonun kodunu kaybettiklerini söylediler. Kargom izinsiz şekilde açılmış ve kirletilmişti. Sağlam bir şekilde teslim ettiğim ürünümün bu şekild...

17 Temmuz 2025 tarihinde, 10419512045238 numaralı gönderim Sürat Kargo Tumasan Şubesi tarafından teslim edilmedi. Ne bir mesaj ne de telefonla arama yapılmadan, 'Geldik, yoktunuz.' denilerek kargo iade edildi. Oysa tüm gün evdeydik ve kimse gelmedi. Şubeyi aradığımda tekrar teslimat yapılamayacağı, ...

Yaklaşık bir aydır Sürat Kargo’nun Karabük Safranbolu şubesi üzerinden gönderdiğim 19879602141521 numaralı kargom kayıp durumda. Kargomun akıbetiyle ilgili defalarca hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. H...

Sepetleyin.com üzerinden 03.07.2025 tarihinde market alışverişi yaptım. Ürünler 04.07.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Kargo Takip No: 17355371672022. Kargo, 07.07.2025 tarihinde Sürat Kargo Çamlıca Şubesine ulaştı. Dağıtıma çıkış olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri i...

Trendyol üzerinden kendi mağazamdan portatif çamaşır makinesi satışı gerçekleştirdim. 4 desi (desi hesaplama belgeleri ektedir) olarak kargoya verilmiş ve Ankara adresine sorunsuz teslim edilmiştir. Ancak müşteri iade işlemi başlatırken, aynı ürün Sürat Kargo Ankara Meydan Şubesi tarafından 8 desi o...

Bir önceki şikayetteki siparişimi iade ettiler. Tekrardan sipariş verdim ve kargo tekrar elime ulaşmadı. Kargom cuma günü dağıtıma çıktı ve gelmedi. Ben Home office yani evden çalışıyorum. Zaten ev dışında bir yerde olmam imkansız. Cumartesi günü aradığımda her zamanki konuştuğum kişi ile değil fark...

Sürat Kargo Tema Şubesi'nde alınmayan iade kargolar için telefon ettiğimde, sanki mahalle arkadaşlarıyla konuşuyormuş gibi bir üslup kullanılıyor. Sürat Kargo Tema Şubesi'nden hiç memnun değilim. Kargom Sürat Kargo'ya verildiği zaman üzülüyorum; sürekli bir çaba içindeyim. 'Dağıtımda' deniyor, ertes...

Pazarama'dan aldığım ürünü, siteden aldığım iade koduyla iade etmek için, mesai çıkışımda Öveçler şubenize saat 17:50`de girdim. Girerken kapıya özellikle baktım, kapının üzerinde 'kargo gönderme ve teslim etme saatlerinin hafta içi 09:00-18:00 olduğunu' gösteren tabela asılıydı. Fakat içerideki per...

Sürat Kargo (Altınyol Ddm) şubesindeki kargom 13.03.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyorken bugün 5. gün ve ürünüm halen gelmedi. Dağıtım şubesini arıyorum, 'Bize gelmedi' diyor. Ddm şubeyi arıyorum, 'Gönderdik' diyor. Dağıtım şubesine yönlendirme yapılmış, fatura kesilmemiş. Kaç gündür kargom i...