to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
Sürat Kargo Bodrum Halikarnas şubesi üzerinden dolap siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Şubat’ta satın aldığım ve 21 Şubat’ta kargolanan kolye ucu ürünüm, 14637243146199 takip numaralı gönderiyle tarafıma gönderildi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Şube, kargoyu kaybettiklerini söylüyor.
Kargonun kaybolduğunu belirtmelerine rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, sadece şikayet talebi açılıp kayıt oluşturuldu. 104,92 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak, kaybolan ürünümün bulunmasını veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Kargom kayıp olduğu halde hala şubede gösteriliyor, dolap müşteri danışmanı mağduriyetimizin giderilmesi için kargo durumunun kayıp olarak güncellenmesi gerektiğini söyledi ve ben Sürat Kargo'ya bunu ilettim hala güncelleme yok. Kargoyu kaybetmeleri bir yana mağduriyetimin giderilmesi için de bir şey yapılmıyor.
