to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kartal Çavuşoğlu Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunu
Sürat Kargo İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesiyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 11018523614021 takip numaralı kargom 29.11.2025 tarihinden beri her gün dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri dönüyor. İş yerimden saat 18.00’de çıktığım için şubeye gidip kargoyu alma şansım olmuyor.
03.12.2025 tarihinde hem şikayet talebi oluşturmaya çalıştığım hem de “kargonuzu teslim almanız için son gündür, almazsanız iade olacaktır” şeklinde mesaj aldığım için oldukça mağdur oldum. Bugün içinde kargoyu teslim alabilmek için eşim 20 km yol gelmek zorunda kalacak. Gün içerisinde şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, sadece 03.12.2025 tarihindeki son aramamda telefon açıldı, kargoyu sorduğum anda ise telefon yüzüme kapatıldı.
Hem bu iletişim tarzından hem de kargonun günlerce teslim edilmemesinden dolayı şube personelinden şikayetçiyim. Sitelerinin dahi düzgün çalışmaması sebebiyle resmi şikayet kaydı açma imkanı da bulamadım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
