to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesiyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 11018523614021 takip numaralı kargom 29.11.2025 tarihinden beri her gün dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri dönüyor. İş yerimden saat 18.00’de çıktığım için şubeye gidip kargoyu alma şansım olmuyor.
03.12.2025 tarihinde hem şikayet talebi oluşturmaya çalıştığım hem de “kargonuzu teslim almanız için son gündür, almazsanız iade olacaktır” şeklinde mesaj aldığım için oldukça mağdur oldum. Bugün içinde kargoyu teslim alabilmek için eşim 20 km yol gelmek zorunda kalacak. Gün içerisinde şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, sadece 03.12.2025 tarihindeki son aramamda telefon açıldı, kargoyu sorduğum anda ise telefon yüzüme kapatıldı.
Hem bu iletişim tarzından hem de kargonun günlerce teslim edilmemesinden dolayı şube personelinden şikayetçiyim. Sitelerinin dahi düzgün çalışmaması sebebiyle resmi şikayet kaydı açma imkanı da bulamadım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo İstanbul Ispartakule şubesinden şikayetçiyim. 04.11.2025 tarihinde ve ertesi gün olmak üzere iki gün üst üste “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım. Ancak 06.11.2025 tarihinde bu kez “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi, şubeden alın yoksa iade edilecek” ş...
Yine bir Sürat Kargo vakası yaşandı. Dün Kartal Çavuşoğlu şubesine kargom gelmiş ve 'bugün teslim' ibaresi yazıyordu. Kargo takibinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; ne çağrı merkezi ne de şube telefonları yanıt veriyor. Çağrı merkezi 'sizi müşteri ye...
07.02.2025 tarihinde 10613813925134 takip numaralı Sürat Kargo'ya verilen eşimin adına kargom 10.02.2025 tarihinde ikametgahım bulunan şehir İstanbul'a geldi. 3 gündür sürekli kargom sabah araca yükleniyor, dağıtıma çıkıyor, tekrar şubeye dönüyor, tekrar araçtan indiriliyor. Kargomda ki ürün sürekli...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
Sürat Kargo 15519048152221 takip numaralı gönderim için 21.11.2025 tarihinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. İstanbul Taşdelen bölgesine dağıtım yapan kurye 13:35’te beni aradı, işte olduğum için açamadım. Yalnızca 2 dakika sonra, 13:37’de ben kendisini geri aradım ancak telefonu açmadı. Sa...
Yorumlar