to read complaints and reviews, or file yours.Şirinyer Şubesinde Kargo Teslimatında Çelişki Ve Müşteri Mağduriyeti
Sürat Kargo İzmir Şirinyer şubesinden teslim edilmesi gereken kargolarım için, 15 Nisan 2026 tarihinde yine ev adresime hiç gelinmeden “alıcı evde yok” notuyla SMS gönderildi. Ardından kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı hem SMS hem de mail yoluyla bildirilmesine rağmen, aynı anda “şubemizden teslim alabilirsiniz, aksi halde kargonuz iade edilecektir” şeklinde mesaj geliyor.
Şirinyer şubesi çalışanlarına telefonla ulaşmak istediğimde ise telefonlar açılmıyor, iletişime kesinlikle açık değiller. Ne dağıtım düzgün yapılıyor ne de yaşanan sorunla ilgili muhatap bulunabiliyor.
Kargolarımın gerçekten ev adresime getirilmesini, bu uygulamaya son verilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kargolarım 15 Nisan’da evime gelmedi, 'alıcı evde yok' notu alındı. Tekrar dağıtıma çıkacağı bildirildi ancak şubeden telefonla iletişim sağlanamadı. Sonunda kargo göndericiye iade edildi ve sorun hâlâ çözülmedi.
