Serdivan Şubesinde Sürat Kargo Kapıya Teslimat İhmal Ediyor

Uzun süredir Sürat Kargo’nun Serdivan şubesi tarafından yapılan teslimatlarımda kargolarım kapıma getirilmiyor. Yaklaşık 1 senedir tüm gönderilerim site dışında bir noktaya bırakılıyor.

Durumu sorduğumda bana “kapıya teslimat yok, nedenini bilmiyorum” şeklinde bir cevap veriliyor, hatta gelin kapıdan alın denilerek adrese teslim hizmet sanki bana bir lütufmuş gibi gösteriliyor. Bazı firmalar site yönetimini bahane ediliyordu onlar da şikayet üzerine kapıya teslime başladılar. Kurye neden kapıya teslimat yapılmadığını bilmiyor ve bu konuyla hiç ilgilenilmiyor. Nitekim geçen hafta Yurtiçi Kargo ile benzer bir durum yaşadım, hemen beni aradılar üstüne site yönetimiyle problem olup olmadığını görüştüler ve sorunu kısa sürede çözdüler.

Adrese teslim hizmet almama rağmen Sürat Kargo’nun bu konuda hiçbir girişimde bulunmaması ve kargolarımı kapıma kadar getirmemesi beni rahatsız ediyor. Sürat Kargo’nun Serdivan bölgesinde kargolarımı yönetmelik ve hizmet şartlarına uygun şekilde daire kapıma kadar getirerek teslim etmesini ve bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.