Polatlı’ya Teslim Edilmemiş Değerli Çakı İçeren Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Şikayeti

7 Kasım 2026 tarihinde Sürmene’den gönderilen ve Ankara aktarmada görünen kargom, Polatlı’ya teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. İçinde yaklaşık 10.000 TL değerinde, altından işlemeli koleksiyonluk bir çakı bulunuyor ve bu nedenle yaşadığım gecikme beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Takip numarası 02152732176198 olan gönderimin durumunu hem online takip ekranından hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerinden ve ilgili birimlerden sorgulamama rağmen, kimse net bir bilgi veremiyor. Görüştüğüm kişiler kargonun nerede olduğuna dair bir kayıt göremediklerini ve kendilerinin de durumdan habersiz olduklarını ifade ettiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Değerli ve özel bir ürün olduğu için gönderimin acilen bulunmasını, Polatlı’daki adrese ivedilikle teslim edilmesini veya kayıp durumunda ürünün maddi değerinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.